获知，铁路线2021年春运期间自1月28日起至3月8日止，总共40天，期间推行新的铁路运行图。
武铁有关责任人详细介绍，从现阶段站点旅客推送状况剖析，2020年春运期间铁路线客流量不容易出現集中精力等状况，武铁将分配更加充裕的工作人员进一步提高服务质量，全力以赴搞好疫防安全防护和服务保证。
按时消毒杀菌和外自然环境核苷酸取样检验，安置120个红外线测温仪
春运期间逐渐前，武铁平时在增加候车厅、旅客火车等封闭式场地中央空调自然通风量的基本上，对各货物运输地铁站、各次列车及其有关货物运输设备开展集中化杀虫灭鼠，按时开展消毒杀菌实际效果检测和外自然环境核苷酸取样检验。
汉口站内的测温系统。新闻记者王谦 摄
“每4钟头对地铁站直爬梯、扶手电梯、检票、出站道闸机等关键设施和旅客火车洗手间门拉手、洗脸间自来水龙头、废物箱推广处等关键部位消毒杀菌，火车上动态性进行人体体温抽样检查，勤奋构建安全性的搭车自然环境。”武铁有关责任人详细介绍，实行无触碰交通出行服务项目。武铁管中118个地铁站所有完成电子机票，武咸、武石、邵阳、武孝四条城际轨道交通春运期间前实行“铁路e卡通”扫二维码搭车，旅客能持合理身份证件，完成无触碰验票检票，一证通行。
在武汉、武汉汉口、武昌区、襄阳东、漯河西等汽车站安置120个红外线视頻智能化体温监测系统软件。在站点设定入关工作人员与中高危区旅客专用型安全通道。每列旅客火车均预埋防护名额。
客流量减幅显著，响应国家“反方向”探亲访友提倡
因为春运期间疫情防控必须，多地颁布降低人员流动对策，高等院校提早避峰放假了，一部分流动人口积极响应就地新年，铁路线客流量减幅显著。
依据往年旅客推送发展趋势，预估假后旅客周转量将高过节日期间，推送总产量预估为2019年的五成上下，较过去降低显著。武铁根据火车票预购状况和数据分析，机动灵活调节铁路线运输能力。
节日期间,武铁站点每日可开行始发站客运车456对，数最多可出示57.4万个搭车名额；假后每日可开行始发站客运车460对，数最多可出示61.六万个搭车名额。
武铁详细介绍，响应国家“反方向”探亲访友提倡，扩张门票特惠范畴和力度。据了解，将特惠范畴从增开旅客火车、小众路线或方位的“反方向”火车，扩张至一部分图定旅客火车、受欢迎路线或方位的“顺向”火车，春运共遮盖42趟火车，旅客列车旅客火车从原先的各席别最少特惠5.半价，扩张至硬座最少2折、硬软卧最少半价，和谐号动车组从原先的较大 特惠力度八折，扩张至最少5.半价。
武咸、武孝、邵阳城际铁路等路线开行一部分高铁实行门票下幅10％。
武铁详细介绍，2020年春运期间，将火车票预售期从30天调节为半个月，防止旅客反复购票退票。延伸线上退票和车票改签服务项目申请办理時间。
地铁站自助式售票处机器设备增加退票作用，出示24小时服务项目。进行对话框人力售票处、自助终端机购票人工服务正确引导，全部人力对话框所有适用现钱购票，确保老年人及当机群体购票服务项目。12306系统软件自动检索60岁之上老年人旅客并优先选择分配上铺。
在全部动车高铁和16对普速列车启用外卖订餐的基本上，旅客乘座高铁能够根据扫描仪坐位护栏上二维码，享有外卖订餐服务项目。
